Một công ty khi đi vào hoạt động cần có STP: Segmentation – Targeting – Positioning (Phân khúc, xác định thị trường mục tiêu, định vị thị trường)
Tiếp theo, cần tiến hành phân tích SWOT của công ty để nắm rõ những yếu tố mô trường bên trong và bên ngoài công ty.
Từ STP đến SWOT, cần có hoạt động Nghiên cứu thị trường, RnD và KAIZEN (cải tiển liên tục)
RnD là làm gì? RnD là nghiên cứu và phát triển. Công ty hiện tại đang có một sản phẩm (dịch vụ) cụ thể, ở một thị trường cụ thể. Để phát triển, công ty cần nghiên cứu để:
- Đưa sản phẩm hiện tại sang thị trường mới, nhằm tìm kiếm thị trường mới
- Nghiên cứu để phát triển sản phẩm mới cho thị trường hiện tại.
- Nghiên cứu để phát triển sản phẩm mới cho thị trường mới.
Cùng với hoạt động RnD, công ty cần đến KAIZEN để phát triển những đặc điểm, tính năng cho sản phẩm hiện tại (không phải tạo ra sản phẩm mới, chỉ dựa trên sản phẩm cũ và cải tiến) để giữ vững vị thế cạnh tranh của mình.
Tiếp theo hoạt động phân tích SWOT ở trên, ta vào nội dung công việc chính của một Marketer
Marketer sẽ làm những công việc trên, chứ không chỉ là làm về Promotion như người ta vẫn nghĩ, thậm chí có người còn chỉ gói hẹp Marketing là Advertising.
Về P đầu tiên, Marketer sẽ định dạng cho sản phẩm của mình về: Tên thương hiệu, các dòng sản phẩm, chất lượng sản phẩm, đặc điểm, đóng gói sản phẩm… Muốn có một PRODUCT hoàn chỉnh và chính xác, không ai khác, marketer là người nghiên cứu và định hình.
Về P thứ 2, ngoài nội dung ở hình mô tả trên, Marketer định giá như thế nào? Marketer định giá dựa vào: Giá của đối thủ, chi phí, nhận định của khách hàng… Vẫn là phải nghiên cứu – bổn phận của Marketing.
PLACE: Thông thường, sản phẩm của công ty sẽ có 2 cách phân phối: Thông qua các kênh MT – Modern Trade và GT – General Trade.
MT: Thông qua các kênh phân phối lớn như Metro, chuỗi siêu thị. Ví dụ các sản phẩm thường là các mặt hàng điện tử điện lạnh.
GT: Thông qua các kênh truyền thống. Ví dụ: Cửa hàng bán lẻ, đại lý phân phối, cửa hàng tạp hóa… Các sản phẩm thường sử dụng kênh này là các sản phẩm có thời gian sống ngắn như: Bột giặt, dầu ăn, nước ngọt…
Còn tiếp…
(Các thông tin trên chỉ dựa theo hiểu biết cá nhân, mình rất sẵn sàng nhận feedback từ các bạn nếu có sai sót).