4 kênh mà dân Marketing hay sử dụng:
- SEO
- Chạy quảng cáo
- Remarketing
- Livestream
Đây là 4 cách được sử dụng nhiều nhất hiện nay để làm Marketing Online.
Tuy nhiên, làm riêng lẻ thì chỉ đi được đường ngắn. Khách vào nhiều nhưng không tái mua, người làm Marketing cũng không biết cách tận dụng nguồn data từ khách. Thật là phí phạm!
SEO – Kéo khách về bền vững quanh năm
SEO là 1 trong những kênh kéo khách về hiệu quả mà tốn ít chi phí SEO cho phép website của bạn thu thập được
lượng lớn traffics tự nhiên từ công cụ tìm kiếm. Đồng thời mang lại nguồn khách hàng quanh năm.
Nhưng SEO cũng có nhược điểm! Bạn phải chờ 3-6 tháng mới có traffics vào website.
Nghĩa là từ 3-6 tháng sau khi SEO, bạn mới có khách.
Vì thế, 70% doanh nghiệp sử dụng quảng cáo để kéo khách về nhanhtrong lúc chờ SEO lên.
Quảng cáo Google – Kéo khách chất về nhanh
Các kênh quảng cáo thường được dùng là Google, Facebook, Instagram, Zalo & Cốc Cốc. Nhưng Google vẫn là kênh quảng cáo cho ra khách chất và nhanh nhất.
Lý do tại sao sẽ được nêu trong phần III.
REMARKETING – Vũ khí bí mật để vượt qua đối thủ
Nhiều người chạy Quảng cáo, nhưng ít người biết đến Remarketing. Lí do gì khiến Remarketing trở thành “vũ khí bí mật” để vượt qua đối thủ?
Hãy tưởng tượng. Bạn từng xem 1 mẫu Tủ bếp gỗ sồi ở website nội thất nào đó. Và bạn cảm thấy rất thích. Nhưng bạn thoát ra vì đã đến giờ cho con đi ngủ.
Hôm sau, khi đang lướt web xem tin tức thời tiết. Bạn bỗng thấy quảng cáo hiện ra nhắc bạn về mẫu Tủ bếp gỗ sồi bạn vừa xem hôm qua. Bạn nhớ lại bạn thích mẫu Tủ bếp này và quyết định liên hệ mua => Đó là remarketing.
Khách hàng không thể nhớ bạn giữa hàng trăm đối thủ cạnh tranh. Nhưng nếu bạn đưa ra được thứ họ muốn đúng lúc, bạn sẽ thắng.
LIVESTREAM – Không cần showroom vẫn bán được hàng
Livestream bán hàng từ xu hướng trở thành hiện tượng trong Marketing. Nếu các “shop online” không cần đầu tư mở shop thì Nội thất cũng có thể bán hàng mà không cần showroom.
Điểm mạnh: bạn có thể chốt đơn nhanh trong từng buổi livestream, cần áp dụng thủ thuật kích share, like tương tác.
Điểm yếu: nhiều đơn ảo, chỉ kéo được khách vào buổi live lúc đó, traffics không kéo trực tiếp vào website.
Marketing tổng thể đa kênh – Sự kết hợp hoàn hảo cho tỉ lệ ra khách tăng 200%
Marketing tổng thể đa kênh là áp dụng nhuần nhuyễn các kênh Marketing để hỗ trợ và khắc phục nhược điểm của nhau. Làm Marketing tổng thể đa kênh vừa giúp kéo khách về nhanh, vừa kéo khách bền vững quanh năm.
Marketing tổng thể đa kênh về cơ bản sẽ được thực hiện như sau:
- Chạy QC (Google, FB) để kéo khách chất về nhanh.
- Livestream tăng nhận diện thương hiệu.
- Đồng thời kết hợp song song làm SEO & tối ưu website để tạo lượng khách ổn định. Tích tệp đối tượng khách để tạo phễu khách hàng.
- Sau đó chạy Remarketing kích thích khách tái mua.
Doanh nghiệp của bạn nên bắt đầu Marketing từ đâu?
Với một doanh nghiệp Nội thất mới tinh, điều cần thiết vẫn luôn là có 1 website. Sau đó tiến hành phủ nội dung, phủ thương hiệu và áp dụng 4 cách Marketing kéo khách về.
Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng có thể thuần thục làm Marketing Online tốt trong giai đoạn đầu.
Nếu bạn cần sự giúp đỡ làm Marketing online, hãy liên hệ với mình nhé.
Cách Tối ưu website để tăng gấp 3 lần khách hàng
Tại sao làm mọi cách mà vẫn không có khách?
- Quảng cáo đến 1000 khách mà không có nổi 1 khách?
- Khách vào website nhưng không để lại thông tin?
- Khách liên hệ nhưng không mua, khách bỏ đi và bạn không biết làm gì?
Vấn đề: website của bạn chưa được tối ưu! Lý do chung nhất cho các vấn đề trên là do bạn chưa tối ưu
website & các kênh quảng cáo.
Quảng cáo đến 1000 khách mà không có nổi 1 khách?
Có nhiều lý do dẫn tới kết quả này có thể kể tới như:
- Quảng cáo không hiệu quả nên không có khách vào
- Nhắm mục tiêu không sát nên khi khách vào website lại không tìm được thứ họ cần
- Khách lưỡng lự giữa 2 thương hiệu, nhưng bạn không có gì kích thích khách mua hàng. Đối thủ lại có!
Khách vào website nhưng không để lại thông tin?
Website của bạn chưa được cài đặt các công cụ chuyển đổi. Các chỉ số website kém như tốc độ tải trang chậm, không tối ưu cho di động, nội dung webite không hấp dẫn. Và khách hàng không tìm được thông tin họ cần.
Khách liên hệ nhưng không mua, khách bỏ đi và bạn không biết làm gì?
Remarketing sẽ giúp bạn bám đuổi khách hàng cho tới khi khách quay trở lại. Bạn sẽ có cơ hội thứ 2 để bán hàng.
Bạn cần kiểm tra website thường xuyên nếu không muốn mất khách
Bạn cần kiểm tra các chỉ số và theo dõi website thường xuyên bằng các công cụ theo dõi (Google Analytics, Search Console..). Ngoài ra, bạn cũng cần bám sát các chiến dịch quảng cáo để tối ưu liên tục. Nếu các chỉ số website kém, khách vào website nhiều cũng khó có thể ra đơn.
Để có khách chất trong thời gian ngắn thì không thể bỏ qua Google Ads
Facebook vẫn đang tăng trưởng & thống trị các trang Mạng xã hội. Tuy nhiên vì sao Google vẫn là 1 kênh tốt?
- Chi phí quảng cáo Facebook ngày càng cao do lượng cạnh tranh lớn
- Quảng cáo Facebook tính theo 1000 lượt hiển thị. Còn Google tính phí theo lượt click,
giảm rủi ro trong quảng cáo. - Facebook hỗ trợ doanh nghiệp kém khi xảy ra lỗi. Google hỗ trợ hoàn tiền nếu có nhiều
click ảo và thường xuyên cập nhật thuật toán mới tối ưu quảng cáo.
Quảng cáo đến đúng người đang có nhu cầu
Quảng cáo sẽ chỉ hiển thị với những người quan tâm hoặc đang có nhu cầu dựa trên từ khóa người dùng tìm kiếm trên Google. => Nhắm đúng đối tượng khách hàng của bạn.
Chi phí chuyển đổi thấp nhất
- So với Facebook, Google tiết kiệm chi phí hơn
- Quảng cáo Google chỉ từ 70k/ngày vẫn ra được khách
- Quảng cáo với bất kỳ ngân sách nào
Quảng cáo chỉ xuất hiện ở nơi có khách hàng tiềm năng
- Nhắm chính xác theo vị trí, nơi có nhiều khách hàng tiềm năng.
- Quảng cáo của bạn có thể xuất hiện trên mạng lưới các website báo chí hoặc bất kỳ nơi nào khách hàng lui tới như web phim, web mua sắm, blog, diễn đàn, v..v..
Quảng cáo tính phí theo Click chứ không theo lượt hiển thị
- So với Facebook, bạn phải trả ít nhất 50 – 150.000đ/1000 lượt hiển thị.
- Google có lợi hơn khi bạn chỉ cần trả tiền nếu có người click vào quảng cáo.
Sự hiệu quả của Google Ads thể hiện ở việc: Ngày càng nhiều doanh nghiệp tham gia đua TOP Google.
Nhưng bạn vẫn có thể chiếm ưu thế vượt trội nếu biết áp dụng Quảng cáo theo hành vi người dùng.
67% các doanh nghiệp đang quảng cáo đua TOP mà không quan tâm đến hành vi người dùng
Quảng cáo theo hành vi người dùng giúp bạn tăng bật doanh số mà không lo ngại việc bị cạnh tranh vị trí Quảng cáo với hàng trăm đối thủ khác.
6 Bước để lên một chiến dịch quảng cáo Google hiệu quả
1. Sử dụng tài khoản uy tín
Bạn nên sử dụng tài khoản uy tín để chạy Quảng cáo. Hoặc thuê tài khoản từ các Đại lý chính thức của Google.
2. Xây dựng bộ từ khóa hiệu quả
Sử dụng Keywords Planner lên bộ từ khóa nhắm đối tượng khách hàng ngành Nội thất mua gì, tìm gì. Nghiên cứu từ khóa cạnh tranh, từ khóa đối thủ & lên dự kiến chi phí chạy.
3. Áp dụng phễu bán để quảng cáo dựa trên hành vi khách hàng
Thiết lập phễu bán hàng, nhắm khách hàng dựa trên nhu cầu và hành vi để quảng cáo sát sườn, “trăm phát trăm trúng”
4. Tạo chiến dịch quảng cáo dựa trên phễu bán hàng, tích hợp chiến thuật 80-20
- Quảng cáo nhắm trúng mục tiêu thu hút khách
- Áp dụng cùng lúc chiến thuật Remarketing tỉ lệ 80% quảng cáo, 20% bám đuổi để tăng hiệu quả ra khách
5. Kết hợp Quảng cáo Facebook để tạo phễu đa kênh tăng 200% khách
Có thể kết hợp thêm kênh Facebook để tăng nhận diện & lấy traffics.